Política de Troca e Devolução

A WPink Suplementos visa a excelência no atendimento e a satisfação dos nossos clientes. Abaixo, detalhamos nossa política de troca e devolução, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

O cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto, conforme artigo 49 do CDC. Para exercer este direito, basta entrar em contato conosco através do e-mail atendimento@wpinksuplementos.com.br ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da desistência.

2. Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
• O lacre original do produto não pode ter sido violado.
• O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento.
• Produtos com validade vencida não serão aceitos para troca.

3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente tem até 90 (noventa) dias para solicitar a substituição, a partir da data do recebimento. A WPink Suplementos arcará com todos os custos de frete para devolução e envio do novo produto.

4. Procedimento para Devolução

1. Entre em contato pelo e-mail atendimento@wpinksuplementos.com.br ou WhatsApp.
2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
3. Você receberá um código de autorização de postagem reversa.
4. Embale o produto em sua embalagem original e cole a etiqueta.
5. Entregue nos Correios em até 3 dias úteis.

5. Prazos de Reembolso

• Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 ciclos de faturamento.
• PIX: reembolso na conta bancária em até 10 dias úteis.
• Boleto: reembolso na conta bancária em até 10 dias úteis.

6. Custos de Frete

Em caso de arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente. Em caso de produto com defeito ou erro no envio, a WPink Suplementos arca com todos os custos de frete.

7. Contato

SLV SUPLEMENTOS LTDA
CNPJ: 55.975.151/0001-57
E-mail: atendimento@wpinksuplementos.com.br
WhatsApp: (11) 99999-9999
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